O portfolio da Siemens Enterprise Communications conta com soluções de interface aberta e standards «para ligação a sistemas informáticos de front office existentes no próprio hotel». A empresa pode ainda disponibilizar a totalidade de funcionalidades de front office já integradas nas suas aplicações. Entre outras funcionalidades, contam com gestão do serviço de despertar automático, ligação de voice mail, room-status, minibar e alarme de emergência. A Siemens Enterprise Communications «aposta fortemente na integração multimédia, voz e aplicações sobre IP», tomando aqui como exemplo aplicações para gestão de conteúdos da unidade hoteleira a partir da TV existente no quarto e posterior integração com o front office.

A companhia conta actualmente com mais de 150 referências no sector, entre os quais se contam os Hotéis Ritz Four Seasons, Penha Longa Hotel, Hotel da Lapa Palace, o Hotel Marriott Praia Del Rey e o Hotel Sheraton Porto. O negócio ligado à hotelaria representa cerca de 10 a 15% dos resultados da Siemens.

Este artigo é a continuação de Software de Gestão Hoteleira.

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